Deux cours ont pour but général de développer la compétence « Composer avec les réactions et les comportements de la personne » chez les élèves inscrits au programme de Soins infirmiers. 
 
Dans ce deuxième cours, l’élève apprendra à reconnaître les perturbations possibles du comportement, particulièrement celles qui risquent d’être dangereuses pour la personne ou pour son entourage et finalement intervenir pertinemment auprès de la personne concernée. L’élève sera également appelée à s’interroger sur ses propres réactions et sur sa façon d’interagir dans de telles situations afin d’améliorer ses interventions.